Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng sunvtv9

Thu Thập Thông Tin

sunvtv9 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành nền tảng.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của sunvtv9, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú (thành phố, tỉnh tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank hoặc các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Hình ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung phục vụ quy trình xác minh danh tính bắt buộc.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn cung cấp, hệ thống sunvtv9 tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian trên trang, luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cá cược, kết quả trò chơi và tất cả các hoạt động tài chính trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh thành tại Việt Nam (không thu thập tọa độ GPS chính xác).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được sunvtv9 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

Mục đích	Cơ sở pháp lý	Dữ liệu sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng	Thông tin định danh, liên lạc
Xác minh danh tính (KYC/AML)	Nghĩa vụ pháp lý	Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng	Thông tin tài chính, ngân hàng
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Lợi ích hợp pháp, pháp lý	Dữ liệu giao dịch, thiết bị, IP
Hỗ trợ khách hàng tiếng Việt	Thực hiện hợp đồng	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản
Gửi thông báo khuyến mãi (có đồng ý)	Sự đồng ý	Email, số điện thoại
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm	Lợi ích hợp pháp	Dữ liệu hành vi ẩn danh

sunvtv9 sẽ không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, tạo hồ sơ người dùng cho quảng cáo không liên quan, hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào khác.

Chia Sẻ Thông Tin

sunvtv9 coi trọng sự riêng tư của người dùng và áp dụng chính sách chia sẻ thông tin tối giản. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và luôn kèm theo các biện pháp bảo vệ phù hợp:

3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật và hỗ trợ vận hành, bao gồm: nhà cung cấp hạ tầng đám mây, đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và các đơn vị phân tích dữ liệu ẩn danh. Tất cả đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

3.2. Yêu cầu pháp lý

sunvtv9 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sunvtv9 hoặc người dùng khác trước hành vi gian lận hoặc tội phạm tài chính.

3.3. Những gì sunvtv9 cam kết KHÔNG làm

• Không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại
• Không chia sẻ thông tin với công ty quảng cáo không liên quan đến sunvtv9
• Không chuyển dữ liệu ra nước ngoài nếu không đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật tương đương
• Không sử dụng dữ liệu để phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng

Chính Sách Cookie

sunvtv9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập sunvtv9.net.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với sunvtv9.net (trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, nguồn truy cập) để giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể thông qua dữ liệu tổng hợp đã được ẩn danh hóa. Không liên kết với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của sunvtv9. Để được hướng dẫn cụ thể, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của sunvtv9. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu và các mối đe dọa an ninh mạng.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sunvtv9 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ. sunvtv9 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô và không thể xem mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): sunvtv9 hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, thêm một lớp bảo vệ quan trọng trước các truy cập trái phép.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động giám sát các hoạt động đáng ngờ và cảnh báo ngay khi phát hiện dấu hiệu xâm phạm tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sunvtv9 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân tách hệ thống: Dữ liệu tài chính và dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong các hệ thống tách biệt với quyền truy cập được kiểm soát nghiêm ngặt.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ trên hệ thống sunvtv9. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email được công bố trong tài liệu này hoặc qua kênh live chat:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sunvtv9 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể cần xác minh trước khi chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng chúng tôi có thể phải giữ lại một số dữ liệu theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sunvtv9 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Lưu Trữ Dữ Liệu

sunvtv9 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp lý, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết hiệu lực xác minh.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được xóa sau 13 tháng hoặc theo cài đặt cookie của bạn.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trò chuyện và yêu cầu hỗ trợ được lưu 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, sunvtv9 sẽ bắt đầu quy trình xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ những dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi quá trình xóa hoàn tất.

Cập Nhật Chính Sách

sunvtv9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình minh bạch.

Khi có cập nhật quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sunvtv9 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn ngữ, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp và ghi ngày sửa đổi ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sunvtv9 sau ngày chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 6.

Phiên bản lịch sử của Chính sách bảo mật sunvtv9 được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Để tra cứu chính sách tại một thời điểm cụ thể trong quá khứ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua email [email protected].